Nederlandse Spoorwegen
Op weg naar één single check-in en check-out
Vraag van de NS:
Als je met het openbaar vervoer reist dan moet je ‘omchecken’ als je overstapt op een andere vervoerder. Zowel reizigers als de NS vinden dat onhandig. Het maakt het reizen minder makkelijk en zorgt voor fouten bij het overstappen. De vraag van NS was dan ook: kunnen we naar één single check-in en check-out?
Aandachtsgebieden
Formats
Technologie
Data
Wat wij hebben gedaan:
Samen met NS en Connexxion hebben verschillende pilots gedaan. Vragen die centraal stonden waren: Maken reizigers minder fouten in de nieuwe situatie en is het nog steeds mogelijk de opbrengsten op een goede manier tussen de vervoerders te verdelen?