Medisch Spectrum Twente
Van roosteren als tool naar strategisch instrument voor grip op werk
De vraag van Medisch Spectrum Twente:
MST combineert topklinische zorg met een sterk profiel in opleiding en innovatie, onder meer dankzij een nauwe samenwerking met de Universiteit Twente. Vanuit die context kiest MST ervoor om roosteren niet te zien als een puur technisch vraagstuk, maar als een strategisch middel om werkplezier, voorspelbaarheid en zorgkwaliteit te vergroten.
Kunnen jullie ons helpen om die keuze ziekenhuis breed in praktijk te brengen?
Aandachtsgebieden
Data Strategie Technologie Transformatie
Wat wij hebben gedaan:
We willen dat collega’s elke dag ervaren dat we grip op werk serieus nemen. Het gaat niet alleen om een rooster op papier, maar om de vraag of mensen in hun werk merken dat het beter gaat. Techniek en kaders zijn belangrijk, maar zonder aandacht voor gedrag en samenwerking gaan die nergens landen. Daarom werken we altijd vanuit integraliteit: de manier van werken, de systemen, regels en cultuur worden in samenhang bekeken. Daarnaast kiezen we voor leren in de praktijk. In plaats van dikke rapporten of beleidsnota’s draait het om concrete stappen in het werk.
Klinieken, poliklinieken, vakgroepen en hun medewerkers brengen de nieuwe aanpak voor een groot deel op eigen kracht in praktijk. Teams krijgen ondersteuning die aansluit bij hun fase en behoefte: coaching, uitleg of extra training in roostervakmanschap. Zo bouw je (zelf)vertrouwen op. Met de nieuwe roosteraanpak realiseert MST 2% minder ziekteverzuim en 15% minder ATW-schendingen.